Vos Questions, Prix et Qualité
Quelle Qualité pour un préservatif à 0,20€ ?Tous les préservatifs vendus sur ecapote.com sont ciglés CE. Cette norme européenne obligatoire pour la vente de préservatifs en France permet de s'assurer que le préservatif répond à un grand nombre de qualités, vérifiés par des tests en laboratoires.
En particulier, chaque préservatif est testé électroniquement, ce qui permet de s'assurer qu'il ne possède aucune faille !
De même la norme CE assure que l'intégralité de la chaine de traitement du préservatif répond à cette norme.
Un préservatif CE peut il exploser ?Malheureusement oui, car si le préservatif est bien contrôlé, on ne peux pas mettre un contrôleur dans chaque lit ! Nous vous invitons pour cela à lire la section suivante, quelles sont les précautions à prendre en utilisant un préservatif.
Comment bien utiliser un préservatif ?- Avant toute chose, le préservatif doit être concervé dans un endroit pas trop chaud, et à l'abris du soleil.
- Ouvrir l'emballage au dernier moment, sans donner de coup d'ongle dans le préservatif, et sans utiliser les dents !
- Un préservatif, même légèrement abimé, ne doit pas être utilisé !
- Lors du placement du préservatif, pincer avec les doigts le réservoir, afin de ne pas laisser d'air dans le préservatif. La présence d'air est l'une des principales causes d'éclatement (effet balon !)
- Bien lubrifier vos rapports ! En effet le préservatif empèche la lubrification naturelle du rapport c'est pourquoi le préservatif est pré lubrifié, mais en fontion de la phisiologie de chacun, et de la durée du rapport, l'ajout d'un lubrifiant est indispensable. C'est la seconde cause d'éclatement des préservatifs.
- N'utiliser aucun lubrifiant à base de corps gras, type vaseline ou huiles allimentaires ! Ces substances sont incompatibles avec le latex et le risque d'éclatement élevé.
- Une fois utilisé, le préservatif doit être jeté (pas dans les toilettes pour le coté écolo) et surtout pas réutilisé !
Combien de temps pour être livré ? Est ce discret ?Délais : Dans la plupart des cas, vous recevrez votre commande seulement 2 jour ouvrés après votre commande, par exemple en commandant le lundi, vous recevrez votre commande dès mercredi. Attention, ce délais est néanmoins soumis à variation, si vous avez un besoin pour un jour précis, prennez de l'avance.
Dans quels cas votre commande pourrait être livrée en plus de 2 jours ouvrés ? :
- Vous avez commandé après 16h, Commandez le plus tôt possible en journée, pour être assuré que l'équipe logistique aura le temps de préparer votre commande avant l'expédition pour le centre de tri postal (qui a une heure limite).
- Un des éléments de votre commande est en rupture : Notre système de gestion des stocks ne permet pas normalement de commander un produit qui ne sera pas disponible immédiatement, néanmoins, il arrive qu'un fournisseur nous livre en retard, que deux commandes se concurencent, ou tout simplement qu'un produit s'égare dans notre stock, faussant sa disponibilité immédiate.
- Nous sommes débordés ! Nous gèrons au mieux nos capacité de logisitique, mais il nous arrive d'avoir un pic de commande, auquel cas l'expédition de certaine est repportée au lendemain.
Discrétion : Beaucoup de nos clients tiennent à la discrétion de leur commande, et c'est un point auquel nous tennons particulièrement. Votre colis ne contiendra en effet aucune indice du contenu qu'il comporte, même l'expéditeur est "Eldael Interactive" le nom de notre société, et non ecapote. De même votre relevé bancaire de contiendra pas le nom ecapote.com, quel que soit le mode de paiement choisi.
Le paiement est il sécurisé ?Donner son numéro de carte bancaire est un acte sensible, c'est pourquoi beaucoup de gens craignent de payer sur Internet. C'est pourquoi chez ecapote nous proposons un système de paiement entièrement sécurisé, vous payez en effet directement sur le site de notre banque (LCL Credit Lyonnais). Votre numéro de carte bancaire ne nous ai jamais transmis, il transit directement de banque à banque. Vous bénéficiez de plus de l'assurance contre la fraude incluse avec toutes les cartes bancaires française.
Comment recevoir des bon d'achat ?Ecapote offre des bons d'achat de 5€ à tous ceux qui aident à faire connaître ecapote autour d'eux. Pour en profitez, vous devez avoir un compte client. Une fois créé et connecté à votre compte client, rendez vous sur cette page http://www.ecapote.com/parrainage.php Un lien vous y sera donné, en donnant ce lien à vos amis, pour chaque commande effectué par l'un d'eux, vous toucherez sur votre compte un bon d'achat de 5€. Ces bons d'achats sont cummulables, et ainsi utilisables pour règler tout ou partie de votre commande, profitez en !
